Experiencia del usuario

Para poder apreciar las facilidades que un medio de comunicación concede a sus usuarios, como hemos visto, es absolutamente necesario tener en cuenta una serie de análisis respecto a los mismos para poder tener distintas características que puedan favorecer o no su uso.

En una de las prácticas anteriores trabajamos con tres medios de comunicación distintos; Cadena Ser, Marca y La 2.

Para poder valorar las páginas Web de estos medios debemos partir de unos puntos clave:

-         Que el público objetivo es todo aquel que tenga un ordenador con Internet y tenga cierto interés por estos medios.

-         Que cada medio se desarrollara en su Web de una forma diferente ya que, en este caso, y precisamente porque quisimos hacerlo así, son medios difundidos por distintos canales (radio, prensa y televisión).

 

  • Análisis global de experiencia del usuario

Para poder realizar este análisis, debemos atender a las cuestiones que nos plantea Morville; ¿Es utilizable? ¿Es útil? ¿Es deseable? ¿Es valioso? ¿Es encontrable? ¿Es creíble? ¿Es accesible?

 

En primer lugar, debemos destacar una característica, y es que, las tres páginas tienen una estructura algo similar; tienen tablas, barras, marcos… aún así existen algunas diferencias entre las mismas.

 

Ø      A pesar de que la accesibilidad es una parte clave en las páginas, no es una de las más destacables. No obstante, podemos acceder a los contenidos de la página Web a través de las distintas secciones en que se dividen los contenidos.

Ø      Respecto a la segunda cuestión podemos afirmar que son utilizables las tres. Es posible acceder a una información asidua y actualizada de forma continua. En mayor medida en el caso de Marca, y en un grado menor la Cadena Ser.

Ø      Las tres páginas son de gran utilidad, dentro de la información que ofrecen, ya que los tres medios suelen dar prioridad a temas de índole distinta, por tanto, el grado de utilidad variará dependiendo del tipo de interés del público objetivo.

Ø      Podemos decir, que al tratarse de tres medios de comunicación consolidados, con años de experiencia y avalados por una gran experiencia, las tres páginas Web gozan de un alto nivel de credibilidad.

Ø      Las tres páginas Web cuentan con deseabilidad, en función también, de los intereses de los usuarios, el grado de deseabilidad para acceder a las Web será distinto.

Ø      Creo que toda página Web de un medio de comunicación con un número alto de público que le sigue, y que ofrece a través de la misma, la información difundida en tal medio, es ya de por sí valioso, más aún si en su caso, como sucede en las tres páginas, podemos apreciar que nos ofrecen aún más información de la difundida a través de los medios, ya que en la Web no existen las mismas limitaciones de tiempo, hay un margen más amplio para informar.

Ø      La 2 se diferencia de las otras Web en una parte fundamental de las cuestiones que nos propone Morville, ya que, Cadena Ser y Marca tienen una página Web con su nombre, mientras que la 2 comparte página con su grupo de RTVE, sin tener una página propia.

 

 

  • Análisis de usabilidad

Para realizar este análisis he empleado la Web Developer Tollbar para poder comparar con las distintas herramientas, como las distintas páginas Web reaccionaban.

 

He de empezar, afirmando que las tres páginas Web han reaccionado frente a dicha herramienta aunque sus reacciones hayan podido variar. Ésta nos permite habilitar o deshabilitar distintas herramientas, imágenes, cookies, el tamaño de visualización, hojas de estilos, etc. De hecho, la hoja de estilos podremos editarla para poder ponerla a nuestro gusto.

 

En el caso de Marca se llega a perder visibilidad y a su vez, la concordancia en la información de los textos cuando accedemos a la alineación de los contenidos.

 

  • Análisis de accesibilidad

En primera instancia, he podido comprobar, como en ninguna de las tres Web, existe un acceso directo para discapacitados.

 

Con la opción image-show image paths podremos obtener todas las URLS de las imágenes que haya en la página, así como también podremos acceder a las descripciones de los elementos gráficos a través de tab index e information-abreviations.

 

Las tres páginas son de fácil accesibilidad al público, aunque tienen varios errores que no son apreciables a simple vista, y que serán apreciables mediante la validación WAI.

 

  • Análisis de validación y composición de estándares

El diario Marca expone una estructura distinta a la de la Cadena Ser y RTVE, las cuales están fundamentalmente compuestas por tablas y frames, en el caso de marca existen bloques de texto e imágenes, pero no sigue la misma forma.

 

Como ya hemos dicho antes, existen errores detectables gracias a las herramientas.

 

 

 En resúmen, aunque existen errores, creo que las tres páginas Web pueden ofrecer una experiencia positiva para el público que las visite en general.

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2 comentarios

  1. ecampayo dijo:

    marzo 1, 2009 a 10:16 pm

    Es cierto que ninguna de las páginas existe accesibilidad aunque creo que al usar dicha palabra nos referimos al acceso para discapacitados por lo que dentro de tu análisis lo asemejas indistintamente tanto para determinar ese significado como para hacer representar la usabilidad, dos conceptos que deberían diferenciarse.

  2. chispy dijo:

    marzo 2, 2009 a 1:04 pm

    Yo pienso que las tres webs son accesibles para gente con un conocimiento básico de informatica, pero como bien dices, no hay acceso directo para discapacitados. Creo que los diseñadores de webs deberían estrujarse la cabeza para que todos puedar disfrutar de lo que ofrece Internet.


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